針對開(kāi)鎖行業(yè)亂象該如何規範市(shì)場

開(kāi)鎖行業(yè)是一(yī)個(gè)特殊行業(yè)。因為(wèi)開(kāi)鎖服務的特殊性要求，開(kāi)鎖公司必須經工(gōng)商部門(mén)注冊，從(cóng)業(yè)人員(yuán)資格證必須經公安機(jī)關備案，開(kāi)鎖服務人員(yuán)必須經考 核和審核合格後持證上(shàng)崗，其服務過程中應當标準規範，按規定著(zhe)裝，提供标準化服務，并按照(zhào)行業(yè)指導價格标準合理收取費(fèi)用。

但是，由于開(kāi)鎖行業(yè)服務成本低(dī)、利潤率高(gāo)，對從(cóng)業(yè)人員(yuán)考核管理和服務過程的監督管理難度大，再加上(shàng)開(kāi)鎖企業(yè)人員(yuán)相(xiàng)對較少且高(gāo)度分散，開(kāi)鎖行業(yè)服務不規範、不持證甚至無證或持假證上(shàng)崗、亂收費(fèi)問題多(duō)發，對服務對象不經嚴格驗證、登記和要求第三方在場，隻要給錢(qián)就(jiù)提供服務，尤其是網絡上(shàng)開(kāi)鎖服務存在監管漏洞，導緻行業(yè)管理失範、亂象叢生(shēng)，嚴重影響居民(mín)的幸福感和安全感。

面對開(kāi)鎖行業(yè)亂象，面對網絡化開(kāi)鎖服務的興起而監管缺位，面對人們對居住和辦公住所鎖具安全的擔憂，如何對開(kāi)鎖行業(yè)加強管理規範，成為(wèi)廣大消費(fèi)者高(gāo)度關心關注的問題，也是市(shì)場管理等部門(mén)研究解決的問題，必須通(tōng)過強有力的監管規範措施，淨化開(kāi)鎖行業(yè)，打擊違法犯罪，以讓廣大市(shì)民(mín)對開(kāi)鎖行業(yè)更加放(fàng)心，能(néng)夠獲得标準規範、安全安心的服務。

針對開(kāi)鎖業(yè)經營秩序混亂問題，國(guó)家公安部和國(guó)家工(gōng)商行政管理總局專門(mén)下(xià)發過《關于規範開(kāi)鎖經營單位經營行為(wèi)加強開(kāi)鎖行業(yè)管理的通(tōng)知》，要求各地規範開(kāi)鎖經營單位經營行為(wèi)，加強開(kāi)鎖行業(yè)管理，維護社會(huì)秩序，預防和打擊違法犯罪活動。山東省于2014年(nián)4月(yuè)專門(mén)開(kāi)通(tōng)了**統一(yī)的“96665開(kāi)鎖熱線”。96665山東省安防信息服務台是****綜合性安防服務平台，為(wèi)**消費(fèi)者提供開(kāi)鎖、換鎖、安防信息咨詢一(yī)站式服務。省五金協會(huì)安防器(qì)材專業(yè)委員(yuán)會(huì)，與17市(shì)的正規鎖匠(jiàng)進行簽約,通(tōng)過96665平台進行開(kāi)換鎖業(yè)務,在服務标準和收費(fèi)标準上(shàng)都有**統一(yī)指導價,同時就(jiù)服務人員(yuán)著(zhe)裝、态度等都有明确要求。

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